Kebijakan Privasi | Waroeng Kolong

1. Data yang kami kumpulkan

Nama pelanggan.
Nomor WhatsApp.
Alamat/lokasi dan link Maps untuk pesanan diantar.
Catatan pesanan.
Bukti bayar/screenshot pembayaran.
Riwayat pesanan dan kode/QR validasi pengambilan pesanan.

2. Tujuan penggunaan data

Data digunakan untuk memproses pesanan, menghubungi pelanggan melalui WhatsApp, mengatur pengantaran/pengambilan/makan di tempat, memverifikasi pembayaran, mengirim nota, dan membantu pelayanan jika pelanggan pernah order sebelumnya.

3. Dasar persetujuan

Dengan mencentang persetujuan pada form pemesanan, pelanggan menyetujui penggunaan data sesuai kebutuhan pemrosesan pesanan dan prinsip Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia.

4. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan pada sistem Waroeng Kolong/VPS yang digunakan untuk operasional pesanan dan POS. Akses data dibatasi untuk admin/owner yang membutuhkan data tersebut untuk pelayanan.

5. Pembagian data

Waroeng Kolong tidak menjual data pelanggan. Data dapat digunakan bersama layanan pendukung seperti WhatsApp, Google Maps, penyimpanan server, dan layanan pembayaran/manual verification sejauh dibutuhkan untuk memproses pesanan.

6. Hak pelanggan

Pelanggan dapat meminta koreksi atau penghapusan data pelanggan dengan menghubungi Waroeng Kolong melalui WhatsApp 082179717972. Beberapa data transaksi dapat tetap disimpan jika diperlukan untuk pembukuan, keamanan, atau penyelesaian sengketa.

7. Kontak

Untuk pertanyaan privasi, hubungi Waroeng Kolong melalui WhatsApp 082179717972.

1. Data we collect

Customer name.
WhatsApp number.
Address/location and Maps link for delivery orders.
Order notes.
Payment proof/screenshot.
Order history and claim validation code/QR.

2. Purpose of data use

We use the data to process orders, contact customers via WhatsApp, arrange delivery/pickup/dine-in service, verify payments, send receipts, and support repeat-customer service.

3. Consent basis

By ticking the consent checkbox on the order form, customers agree to the use of their data for order processing in line with Indonesia's Personal Data Protection Law (UU PDP) principles.

4. Storage and security

Data is stored in the Waroeng Kolong/VPS operational system used for orders and POS. Access is limited to admins/owners who need the data to provide service.

5. Data sharing

Waroeng Kolong does not sell customer data. Data may be used with supporting services such as WhatsApp, Google Maps, server storage, and payment/manual verification services as needed to process orders.

6. Customer rights

Customers may request correction or deletion of customer data by contacting Waroeng Kolong via WhatsApp 082179717972. Some transaction data may be retained when required for bookkeeping, security, or dispute resolution.

7. Contact

For privacy questions, contact Waroeng Kolong via WhatsApp 082179717972.

1. 我们收集的数据

顾客姓名。
WhatsApp 号码。
配送订单所需的地址/位置和地图链接。
订单备注。
付款凭证/截图。
订单历史以及取餐验证代码/二维码。

2. 数据使用目的

我们使用这些数据来处理订单、通过 WhatsApp 联系顾客、安排配送/自取/堂食、核对付款、发送收据，并为曾经下单的顾客提供更顺畅的服务。

3. 同意依据

顾客在订单表单中勾选同意框，即表示同意 Waroeng Kolong 按照印尼个人数据保护法（UU PDP）原则，为处理订单而使用相关数据。

4. 存储与安全

数据存储在 Waroeng Kolong/VPS 运营系统中，用于订单和 POS 管理。只有为提供服务而需要访问数据的管理员/业主可访问。

5. 数据共享

Waroeng Kolong 不出售顾客数据。为处理订单，数据可能会与 WhatsApp、Google Maps、服务器存储以及付款/人工核验相关支持服务一起使用。

6. 顾客权利

顾客可通过 WhatsApp 082179717972 联系 Waroeng Kolong，请求更正或删除顾客数据。部分交易数据可能因记账、安全或争议处理需要而保留。

7. 联系方式

如有隐私相关问题，请通过 WhatsApp 082179717972 联系 Waroeng Kolong。